مبانی نظری فصل دوم: بررسی رابطه بین رعایت معیارهای اخلاقی توسط پرستاران با میزان رضایتمندی بیماران به همراه منابع
فهرست
فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق... 10
2-1- مقدمه. 11
بخش اول: معیار های اخلاقی.. 12
2-2- اخلاق حرفه ای.. 12
2-2-1-اهميت و ضرورت بحث هاي اخلاقي.. 16
2-2-2-اهميت موازین اخلاقی در روايات اسلامي.. 19
2-2-3-معاني و کاربردهاي موازین اخلاقی.. 19
2-2-4-مفهوم اخلاق اداري.. 21
2-2-5-مدل های مفهومي عوامل تاثير گذار بر معیارهای اخلاقي کارکنان. 22
2-2-6- ويژگي‌هاي معیارهای اخلاقی.. 23
2-2-6-1-مسئوليت‌پذيري.. 23
2-2-6-2-برتري‌جويي و رقابت‌طلبي.. 24
2-2-6-3-صادق بودن. 24
2-2-6-4-احترام به ديگران. 24
2-2-6-5-رعايت و احترام نسبت به ارزش‌ها و هنجارهاي اجتماعي.. 24
2-2-6-7-عدالت و انصاف... 24
2-2-6-8-همدردي با ديگران. 25
2-2-6-9-وفاداري.. 25
2-2-7-نظام‌هاي اخلاقي عمده 25
2-2-8-عوامل پايه‌اي معیارهای اخلاقی.. 26
2-2-8-1- استقلال حرفه‌اي اخلاق علمي.. 26
2-2-8-2- خودفهمي حرفه‌اي.. 26
2-2-8-3-عينيت‌گرايي، بي‌طرفي و عدم جانب‌داري.. 26
2-2-8-4- فراتر رفتن از مفهوم معيشتي.. 27
2-2-9-ضرورت ترويج معیارهای اخلاق حرفه‌اي در سازمان. 27
2-2-9-وظايف مديران در اخلاقي کردن سازمان. 29
2-2-10-عوامل روان‌شناختي مرتبط با اخلاق كار. 29
2-2-11-ضمانت اجراي رعايت قواعد معیارهای اخلاقی در ادارات... 31
2-2-12-مشکلات و موانع اخلاق حرفه‌اي.. 32
2-2-12-1-ارزش‌مداري به جاي مسئله‌محوري.. 32
2-2-12-2- غفلت از عوامل تأثيرگذار بر اخلاق حرفه‌اي.. 33
2-2-12-3- تحويلي‌نگري.. 34
بخش دوم: رضایت مندی مشتری.. 38
2-3- مقدمه. 38
2-3-1-پارادایم های رضایت مشتری.. 41
2-3-1-1- پارادایم «انتظارات - عدم تطابق» 41
2-3-1-2- پارادایم عواطف... 43
2-3-1-3- پارادایم تساوی.. 44
2-3-1-4- پارادایم «عملکرد درک شده» 44
2-3-1-5- پارادایم «فرایند‌های چند‌گانه» 44
2-3-1-6- پارادایم «نسبت دادن» 44
2-4-رضایتمندی بیمار. 45
2-4-1-حقوق بیماران. 45
2-5- پیشینه و تاریخچه تحقیق.. 48
2-5-1- پژوهش های انجام شده در داخل از ایران. 48
2-5-2- پژوهش های انجام شده در خارج از ایران. 51
امکان اینکه خرید شما بصورت اسکن عکس کتاب باشد وجود دارد! #نسخه_الکترونیکی_کمک_درکاهش_تولید_کاغذ
تعداد مشاهده: 5954 مشاهده
فرمت محصول دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: word.doc
تعداد صفحات: 47
حجم محصول:174 کیلوبایت
آدرس: گناباد، بخش مرکزی، شهرک حافظ ،خیابان شهیدشوریده پلاک209 طبقه_همکف کدپستی9691958475 در سال 1391 فعالیت ما تشکیل شد. سیستمی کاملا پویا و تعاملی که به‌عنوان یک دروازه متمرکز برای دسترسی به اطلاعات، خدمات و منابع عمل میکند. تجارت آنلاین جهانی باسرعت درحال پیشرفت است. حوزه آنلاین شاپ ها و کسب کارهای اینترنتی بخش کوچکی از این صنعت فروش هستند. در کارآفرینی نیز به همینصورت الان می توانید آنلاین شاپ خود را بـسازید!
"کتابخانه دیجیتالی فارس فایل" پورتالی آماده سرویس دهی خدمات برای کمک در فروش اینترنتی فایل ها و محصولات دیجیتالی الکترونیکی مفتخریم در زمینه گسترش و توسعه فرهنگ با مشارکت شما ارزش دانش کهن باستان و علوم روز دنیا را نگهداری و حفظ نماییم.