دانلود پایان نامه ارزیابی کارایی بانک با استفاده از تکنیک تحلیل پوششی داده ها
(مطالعه موردي :بانك پاسارگارد)
این فایل با فرمت Word بوده و قابل ویرایش است و همچنین آماده پرینت می باشد
فهرست کلی:
عنوان صفحه
چکیده.................................................................................................................................................................................................1
فصل
اول:کلیات پژوهش
.............................................................................................................................2
مقدمه..................................................................................................................................................................................................3
1-2-بیان مساله...............................................................................................................................................................................3
1-3-ضرورت و اهمیت موضوع.....................................................................................................................................................4
1-4-اهداف پژوهش.......................................................................................................................................................................4
1-5-قلمرو پژوهش.........................................................................................................................................................................4
1-6-سوالات تحقیق.......................................................................................................................................................................5
1-7-روش تحقیق...........................................................................................................................................................................6
1-8-تعاریف اژگان..........................................................................................................................................................................6
فصل دوم:ادبیات موضوع................................................................................................................................................................8
بخش اول
2-1-تاریخچه ارزیابی عملکرد......................................................................................................................................................9
2-2-ارزیابی عملکرد....................................................................................................................................................................10
2-3-تعاریف مختلف ارزیابی عملکرد........................................................................................................................................12
2-4-تعریف مدیریت
عملکرد.....................................................................................................................................................13
2-5-اهداف ارزابی
عملکرد..........................................................................................................................................................14
2-6-مفهوم سنجش
عملکرد......................................................................................................................................................14
2-7-فرایند ارزیابی
عملکرد........................................................................................................................................................16
2-8-اصول ارزیابی
عملکرد.........................................................................................................................................................16
2-9-انواع
ارزیابی..........................................................................................................................................................................17
2-10-مبانی طراحی سیسستم ارزیابی
عملکرد.....................................................................................................................18
2-11-سیستم نوین ارزیابی عملکرد
سازمان.........................................................................................................................20
2-12-مدل های ارزیابی
عملکرد.............................................................................................................................................20
2-13-مدل ها و الگوهای سیستم ارزیابی
عملکرد...............................................................................................................27
2-14مزایای ارزیابی عملکرد
.....................................................................................................................................................27
2-15- مخاطرات ارزیابی عملکرد نامناسب ..........................................................................................................................28
بخش دوم
2-1-کارایی...................................................................................................................................................................................29
2-1-1-کارایی
مطلق...................................................................................................................................................................29
2-1-2-کارایی
نسبی...................................................................................................................................................................30
2-2-مفهوم کارایی.......................................................................................................................................................................30
2-3-انواع
کارایی..........................................................................................................................................................................31
2-4-تحلیل نسبت در اندازه گیری
کارایی..............................................................................................................................32
2-5-دیدگاه مختلف نسبت به بهره
وری.................................................................................................................................35
2-6-انواع بهره
وری......................................................................................................................................................................36
2-7-عوامل موثر در بهره
وری...................................................................................................................................................36
2-8-تفاوت کارایی و بهره
وری.................................................................................................................................................37
2-9-اثربخشی
.............................................................................................................................................................................37
2-10-اهداف
اثربخشی...............................................................................................................................................................38
بخش سوم
2-1-مقدمه...................................................................................................................................................................................38
2-2-تاریخچه DEA..................................................................................................................................................................38
2-3-مفهوم DEA......................................................................................................................................................................39
2-4-هدف DEA.......................................................................................................................................................................40
2-5-دو مشخصه اساسی برای الگوی تحلیل پوششی داده
ها............................................................................................40
2-6-عوامل محیطی در مدلDEA.........................................................................................................................................42
2-7-انواع مدل های تحلیل پوششی داده
ها..........................................................................................................................42
2-8-1مدل پوششیBCC در ماهیت ورودی
..................................................................................................................43
2-8-3مدل کسری BCC در ماهیت ورودی ......................................................................................................................43
2-8-4 مدل پوششی BCC در ماهیت خروجی..................................................................................................................44
2-8-5مدل کسریBCC
در ماهیت خروجی.......................................................................................................................44
2-9مدل BCC-CCR............................................................................................................................................................45
2-9 مدل CCR-BCC.........................................................................................................................................................46
2-12مزایا و معایب تحلیل پوششی داده ها...........................................................................................................................52
2-13-روش DEA
و سنجش کارایی...................................................................................................................................52
2-14-مروری بر سوابق تحلیل پوششی داده ها ...................................................................................................................53
2-15-سوابق تحقیق........................................................................................................................................................53
فصل
سوم:روش تحقیق
3-1-مقدمه....................................................................................................................................................................................66
3-2-روش شناسی........................................................................................................................................................................67
3-3-جامعه
آماری........................................................................................................................................................................67
4-3-روش نمونه
گیری...............................................................................................................................................................69
5-3-روش جمع آوری داده ها..................................................................................................................................................69
6-3-ابزار سنجش
تحقیق...........................................................................................................................................................70
7-3-روش تجزیه و تحلیل دلده
ها...........................................................................................................................................70
فصل چهارم:تجزیه و تحلیل داده ها..........................................................................................................................................72
4-1-مقدمه...................................................................................................................................................................................73
4-2-مدلCCR ورودی
محور.............................................................................................................................................75
4-3-مدل CCR
ورودی_خروجی
محور..............................................................................................................................77
4-4-مدل BCC
ورودی
محور...............................................................................................................................................79
5-4-مدل DEARA...............................................................................................................................................................81
6-4-مقایسه
نتایج.......................................................................................................................................................................83
7-4-تحلیل
نتایج..........................................................................................................................................................................84
8-4-رتبه بندی
شعب..................................................................................................................................................................85
فصل
پنجم:نتیجه گیری و پیشنهادات
5-1- مقدمه
.................................................................................................................................................................................92
5-2- نتیجه گیری .....................................................................................................................................................................93
5-3- مقایسه نتایج CCR و BCC ...........................................................................................................................................95
5-4- پیشنهادهای
تجربی
........................................................................................................................................................95
5-5- پیشنهادات پژوهشی
محققین آینده ...........................................................................................................................96