فایل بررسی ارتباطات سازماني در افزايش كارايي مدیران و کارکنان شرکت نفت

دانلود پایان نامه بررسی تاثیر ارتباطات سازماني در افزايش كارايي مدیران و کارکنان شرکت نفت
این پروپوزال کامل در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی میباشد

توضیحات:

قالب: Word

تعداد صفحات: 120

چكيده
برآوردها نشان مي دهد، مدت زماني كه در سازمانها صرف ارتباطات مي گردد بين 50/0 درصد تا 90/0 درصد دامنه تغيير دارد، و اغلب اعضاي سازمانها دست اندركار فرايند ارتباطند و پيوسته به كار جذب، ارزيابي و پخش و توزيع اطلاعات اشتغال دارند، و در اين راستا ارتباطات و چگونگي جهت گيري آنها به سمت اهداف سازماني از مسائل ضروري مورد توجه مديران است و اين توجه ناشي از ارتباط مؤثر با كاركنان و درك انگيزه هاي ارتباطي آنان، در توفيق مديران در دست يابي به اهداف طراحي شده سازمان عامل مؤثر است. ارتباطات از جمله موضوعاتي است كه در علوم رفتاري و رفتار سازماني از اهداف والايي برخوردار است و مي تواند در عملكرد مديران تأثير عمده اي داشته باشد (محسنيان راد، 1369، ص 247).
روش پژوهش حاضر توصيفي و از نوع پيمايشي است و جامعه آماري كاركنان و مدیران شرکت نفت به تعداد 300 نفر كاركنان و 14 نفر مدير داراي تحصيلات ديپلم تا فوق ليسانس در نظر گرفته شدند و تعداد نمونه به روش تصادفي طبقه اي 14 نفر از مديران به علت كمي شمارش گرديد و 169 نفر از كاركنان انتخاب گرديده است، ابزار پژوهش شامل دو پرسشنامه محقق ساخته بر مبناي چهار كاركرد ارتباطات رابينز بوده است.
اعتبار پرسشنامه با استفاده از ضريب آلفاي كرونباخ براي مدير 95/0 صدم اعتبار پرسشنامه كارمندان 97/0 صدم تعيين گرديده است.
براي تجزيه و تحليل سؤالات پرسشنامه علاوه آمار توصيفي، آزمون t دو گروه مستقل مورد استفاده قرار گرفت. نتايج حاصل از سؤالات پژوهش به شرح زير است:
1-    بين فرآيند ارتباطات و عملكرد مديران رابطه وجود دارد.
2-    مديران بر اين اعتقادند كه كنترل رفتار سازماني پرسنل از طريق آنها نسبتاً خوب انجام مي شود.
3-    مديران بر اين اعتقادند كه در پرسنل ايجاد انگيزه مي كنند.
4-    مديران بر اين اعتقادند كه عواطف و احساسات(روحيه) پرسنل چندان مهم تلقي نمي شود.
5-    مديران بر اين اعتقادند كه انتقال اطلاعات به منظور تصميم گيري از طريق آنها نسبتاً خوب انجام مي شود.

فهرست مطالب

فصل اول: كليات پژوهش

1-1- مقدمه

2-1- بيان مسئله

3-1- هدف پژوهش

4-1- اهميت ضرورت پژوهش

5-1- انگيزه پژوهش

6-1- سوالهاي پژوهش

7-1- تعاريف عملياتي

فصل دوم: ادبيات و پيشينه پژوهش

1-2- مباني نظري پژوهش

1-1-2- سابقه تاريخي و نقش ارتباطات

2-1-2- ارتباطات چيست

3-1-2- تعاريف ارتباطات

4-1-2- هدف از برقراري ارتباط

5-1-2- انواع ارتباطات

6-1-2- محاسن ارتباطات غیر رسمی

7-1-2- شيوه هاي ارتباط

8-1-2- شکلهای ارتباط

9-1-2- فرآيند ارتباطات

10-1-2- الگوي ارتباطي برلو

11-1-2- ارتباطات سازماني به عنوان يك فرآيند متقابل

12-1-2- موانع برقراری ارتباط

13-1-2- كاركردهاي ارتباطات

14-1-2- نقش ادراك در ارتباطات

15-1-2- بازخور

16-1-2- ويژگي يك ارتباط مؤثر

17-1-2- رفتار تأثير گذار چيست

18-1-2- نقش بيان مؤثر در ارتباطات

19-1-2- چگونگي اثر بخشي و ارتقاء ارتباطات

ارتباط مؤثرتر

21-1-2- نقش شما در بهبود ارتباطات

22-1-2- ارتباطات محور توسعه

23-1-2- پيشرفت ارتباطات

24-1-2- انواع ارتباطات در سازمان

25-1-2- اهميت ارتباطات سازماني

26-1-2- مديريت ارتباطات سازماني

27-1-2- اهميت ارتباطات در مديريت

28-1-2- ارتباطات و مشكلات مديريت

2-2- عملكرد

1-2-2- مديريت عملكرد

2-2-2- ديدگاههاي تاريخي در مورد عملكرد

3-2-2- تعريف ارزشيابي عملكرد

4-2-2- سابقه مدل ACHIEVE

5-2-2- استفاده از مدل ACHIEVE

6-2-2- سه كنش مديريت عملكرد

7-2-2- برنامه ريزي عملكرد

8-2-2- سرپرستي

9-2-2- مرور بر عملكرد

10-2-2- معيارهاي عملكرد

11-2-2- تجديد نظر در عملكرد ممكن است عملكرد را كم اهميت جلوه دهد

12-2-2- الگوي بهبود عملكرد مديريت

3-2- پيشينه پژوهش

1-3-2- تحقيقات داخل كشور

2-3-2- تحقيقات خارج كشور

فصل سوم: فرايند پژوهش

1-3- روش پژوهش

2-3- جامعه آماري

3-3- نمونه و روش نمونه گيري

4-3- ابزار پژوهش

5-3- چگونگي تعيين روايي و پايايي ابزار پژوهش

6-3- روش تجزيه و تحليل داده ها

فصل چهارم: تجزيه و تحليل داده هاي آماري

1-4- مقدمه

2-4- توصيف داده ها

3-4- تحليل داده ها

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهاد

1-5- بحث و نتيجه گيري

1-1-5- تفسير سوال اصلي پژوهش

2-1-5- تفسير سوالات فرعي پژوهش

1-2-1-5- تفسير سوال فرعي اول پژوهش

2-2-1-5- تفسير سوال فرعي دوم پژوهش

3-2-1-5- تفسير سوال فرعي سوم پژوهش

4-2-1-5- تفسير سوال فرعي چهارم پژوهش

2-5- نتيجه كلي

3-5- محدوديتها و مشكلات پژوهش

4-5- پيشنهادهاي پژوهش

5-5- خلاصه پژوهش

منابع و مآخذ

فهرست منابع فارسي

فهرست منابع لاتين

فهرست جداول

عنوان                                                                                                   صفحه

جدول شماره (4-1) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب جنسيت

جدول شماره (4-2) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب ميزان تحصيلات

جدول شماره (4-3) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سابقه خدمت

جدول شماره (4-4) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب رشته تحصيلي

جدول شماره (4-5) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال اول پژوهش

جدول شماره (4-6) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال دوم پژوهش

جدول شماره (4-7) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال دوم پژوهش

جدول شماره (4-8) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال سوم پژوهش

جدول شماره (4-9) توزيع فراواني پاسخگويان بر حسب سوال چهارم پژوهش

جدول شماره (4-10) شاخصهاي آمار توصيفي سوال اول

جدول شماره (4-11) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي اول پژوهش

جدول شماره (4-12) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي دوم پژوهش

جدول شماره (4-13) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي دوم پژوهش

جدول شماره (4-14) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي دوم پژوهش

جدول شماره (4-15) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي دوم پژوهش

جدول شماره (4-16) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي سوم پژوهش

جدول شماره (4-17) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي دوم پژوهش

جدول شماره(4-18) شاخصهاي آمار توصيفي سوال فرعي چهارم پژوهش

جدول شماره (4- 19) آزمون نمونه هاي مستقل سوال فرعي چهارم پژوهش

جدول شماره (4-20) اولويت بندي عوامل به تفكيك مدير و كارمند

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                                                  صفحه

نمودار شماره (2-1) مفهوم فايول از پل ارتباطي

نمودار شماره (2-2) مدل فرايند ارتباطات

نمودار شماره (2-3) مدل برلو از ارتباطات

نمودار شماره (2-4) سيستم اطلاعات

نمودار شماره (2-5) مراحل مختلف فرايند تصميم گيري

نمودار شماره (2-6) مدل ماهواره اي عملكرد سازماني

نمودار شماره (2-7) موضع گيري براي عملكرد آينده

نمودار شماره (2- 8) ارتباط اجزاي الگوي بام

نمودار شماره (2- 9) مديريت عملكرد

نمودار شماره (4-1) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك جنسيت

نمودار شماره (4-2) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك ميزان تحصيلات

نمودار شماره (4-3) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك سابقه خدمت

نمودار شماره (4-4) توزيع فراواني پاسخگويان به تفكيك رشته تحصيلي

نمودار شماره (4-5) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي اول پژوهش

نمودار شماره (4-6) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي دوم پژوهش

نمودار شماره (4-7) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي دوم پژوهش

نمودار شماره (4-8) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي سوم پژوهش

نمودار شماره (4-9) توزيع فراواني پاسخگويان بر اساس سوال فرعي چهارم پژوهش

نمودار شماره (4-10) اولويت بندي عوامل به تفكيك مدير و كارمند

نمودار شماره (4-11) اولويت بندي عوامل به تفكيك مدير و كارمند

قیمت: 65,000 تومان پرداخت و دانلود

#نسخه_الکترونیکی_کمک_در_کاهش_تولید_کاغذ_است. #اگر_مالک_فایل_هستید، با عضویت تمام فروش های این محصول را به سبدکاربری خود منتقل کنید!