پایان نامه کارشناسی ارشد رشته مدیریت آموزشی (M.A)
این فایل با فرمت Word بوده و قابل ویرایش است و همچنین آماده پرینت می باشد
موضوع
بررسی رابطه بین سبک های مدیریت با بهره وری نیروی انسانی در شرکت آلومینای ایران
فهرست مطالب
عنوان صفحه
چکیده........................................................................................................................................ 1
مقدمه.......................................................................................................................................... 2
فصل اول:کلیات تحقیق
-1-1 بیان مسأله......................................................................................................................... 4
2-1- بیان ضرورت و اهمیت تحقیق............................................................................................ 5
1-3- بیان اهداف تحقیق............................................................................................................... 7
1-4- فرضیات تحقیق................................................................................................................... 7
1-5- متغیرهای تحقیق................................................................................................................. 7
1-6- تعاریف نظری متغیرها......................................................................................................... 8
1-7- تعاریف عملیاتی متغیرها...................................................................................................... 9
فصل دوم: ادبیات و پیشینه تحقیق
2-1- تعریف مدیریت.................................................................................................................. 12
2-2- مدیریت و روش های رهبری............................................................................................... 13
2-2-1- مدیریت خودکامه............................................................................................................ 13
2-2-2- مدیریت مهارگسیخته....................................................................................................... 13
2-2-3- مدیریت دموکراتیک....................................................................................................... 14
2-2-4- مدیریت مشارکتی........................................................................................................... 15
2-3-اهداف مدیریت.................................................................................................................... 17
2-4- وظایف مدیریت.................................................................................................................. 17
2-4-1- برنامه ریزی.................................................................................................................... 17
2-4-2- سازماندهی...................................................................................................................... 18
2-4-3- رهبری........................................................................................................................... 18
2-4-4- کنترل............................................................................................................................ 18
2-5- نظریات نئوکلاسیک ها و کلاسیک ها و دوره نوین در رابطه با سیک مدیریت......................... 19
2-5-1- نظریات نئوکلاسیک ها در مورد سبک مدیریت................................................................. 19
2-5-2- نظریات کلاسیک ها در مورد سبک مدیریت..................................................................... 26
2-5-3- نظریات دوره نوین در مورد سبک مدیریت........................................................................ 28
2-6- مدل سه بعدی اثربخشی ردین................................................................................................ 28
2-7- سبک های 8 گانه مدیریت.................................................................................................. 35
2-7-1-سبک های وظیفه مداری................................................................................................... 35
2-7-1-1- مدیر خودکامه............................................................................................................. 36
2-7-1-2- مدیر مستبد خیرخواه.................................................................................................... 37
2-7-2- سبک های رابطه مداری................................................................................................... 37
2-7-2-1- مدیر مطیع یا موعظه گر................................................................................................ 38
2-7-2-2-مدیر رشد دهنده............................................................................................................ 38
2-7-3-سبک های وظیفه مداری و رابطه مداری قوی...................................................................... 39
2-7-3-1- مدیریت سازشکار........................................................................................................ 40
2-7-3-2- مدیریت مجری............................................................................................................ 40
2-7-4-سبک های وظیفه مداری و رابطه مداری ضعیف................................................................... 40
2-7-4-1- مدیرگریز یا سزاوار...................................................................................................... 41
2-7-4-2- مدیر مقرراتی یا دیوان سالاری....................................................................................... 41
2-8- تعریف بهره وری................................................................................................................ 42
2-9- تاریخچه بهره وری.............................................................................................................. 42
2-10- اهمیت بهره وری.............................................................................................................. 42
2-11- بهره وری نیروی انسانی.................................................................................................... 42
2-12- نظریه مدل........................................................................................................................ 44
2-12-1-توانایی........................................................................................................................... 44
2-12-2- وضوح.......................................................................................................................... 45
2-12-3-کمک........................................................................................................................... 45
2-12-4- انگیزه.......................................................................................................................... 45
2-12-5- ارزیابی......................................................................................................................... 45
2-12-6- اعتبار........................................................................................................................... 45
2-12-7- محیط........................................................................................................................... 45
2-13- عوامل موثر بر افزایش بهره وری نیروی انسانی.................................................................... 46
2-14- عوامل موثر در کاهش بهره وری........................................................................................ 47
2-15- شرایط لازم برای بهبودی بهره وری نیروی انسانی در سازمان ها ........................................... 48
2-15-1- ارتباط.......................................................................................................................... 48
2-15-2- تعهد ........................................................................................................................... 49
2-15-3- تداوم........................................................................................................................... 49
2-16- تحقیقات انجام شده در رابطه با سبک های مدیریت در داخل کشور...................................... 50
2-17- تحقیقات انجام شده در رابطه با سبک های مدیریت در خارج از کشور................................... 53
2-18- تحقیقات انجام شده در رابطه با بهره وری نیروی انسانی در داخل کشور................................. 55
2-19- تحقیقات انجام شده در رابطه با بهره وری نیروی انسانی در خارج از کشور............................. 56
فصل سوم: روش اجرای تحقیق
3-1-روش و نوع تحقیق.............................................................................................................. 59
3-2- جامعه آماری...................................................................................................................... 59
3-3- نمونه آماری....................................................................................................................... 59
3-4- ابزار اندازه گیری................................................................................................................ 59
3-5- روایی و پایایی در اندازه گیری............................................................................................ 60
3-5-1- روایی پرسشنامه.............................................................................................................. 60
3-5-2- اعتباردرونی پرسشنامه...................................................................................................... 60
3-5-3-اعتبار بیرونی پرسشنامه..................................................................................................... 60
3-6- روشهای تجزیه و تحلیل آماری داده ها ................................................................................ 62
فصل چهارم
4-1-آمارهاي توصيفي................................................................................................................. 64
4-1-1-توصيف فراواني متغيرهاي جانبي كاركنان.......................................................................... 64
4-1-1-1-بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ جنسيت................................................................... 65
4-1-1-2- بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ سن........................................................................ 66
4-1-1-3- بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ تاهل...................................................................... 67
4-1-1-4- بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ مدرك تحصيلي....................................................... 68
4-1-1-5- بررسي حجم نمونه كاركنان از لحاظ سابقه خدمت........................................................... 69
4-1-2-توصيف فراواني متغييرهاي جانبي مديران............................................................................ 70
4-1-2-1- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ جنسيت..................................................................... 70
4-1-2-2- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ سن........................................................................... 71
4-1-2-3- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ تاهل......................................................................... 72
4-1-2-4- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ مدرك تحصيلي.......................................................... 73
4-1-2-5- بررسي حجم نمونه مديران از لحاظ سابقه خدمت.............................................................. 74
4-1-3-توصيف فراواني متغيرهاي مستقل و وابسته......................................................................... 75
4-1-3-1-جدول توزيع فراواني سبك مديريت................................................................................ 75
4-1-3-2-بهره وري نيروي انساني................................................................................................ 75
4-2-يافته هاي استنباطي............................................................................................................... 75
4-2-1- فرضيه اصلي پژوهش....................................................................................................... 75
4-2-2-فرضيه هاي فرعي پژوهش................................................................................................. 78
4-2-3-سایر یافته های پژوهش..................................................................................................... 82
فصل پنجم
5-1- نتیجه گیری........................................................................................................................ 86
5-2- محدودیت های پژوهش....................................................................................................... 88
5-3- پیشنهادات.......................................................................................................................... 88
5-4- راهکارها برای تحقیقات آینده.............................................................................................. 89
پيوست ها
عنوان صفحه
پرسشنامه بهره وري نيروي انساني................................................................................................. 90
پرسشنامه سبك هاي مديريت....................................................................................................... 93
برآورد اعتبار درونی آزمون (ضریب آلفا)..................................................................................... 96
منابع فارسي............................................................................................................................... 100
منابع لاتين................................................................................................................................ 103
چکیده انگلیسی......................................................................................................................... 104
فهرست جداول
عنوان صفحه
2-1-جدول ویژگیهای سبکهای مورد استفاده مدیران،بر مبنای مفروضات XوY................................. 20
2-2-جدول چهار سبک اساسی رفتار در شرایط مناسب و نا مناسب.................................................. 29
2-3- جدول چهار سبک اساسی رفتارو نامی که مدیر بر اساس آن دریافت می کند............................ 30
2-4-جدول شرایطی که موجب انعطاف پذیری زیاد و کم می شود.................................................... 32
3-5-جدول ضرایب آلفای کرونباخ برای سوالات بهره وری نیروی انسانی........................................ 61
3-6- جدول ضرایب آلفای کرونباخ برای سوالات سبکهای مدیریت................................................. 61
3-7- ضرایب همبستگی پاسخ دهندگان به سوالات سبکهای مدیریت و بهره وری نیروی انسانی......... 61
4-8-جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ جنسیت .................................................. 65
4-9-جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سن.......................................................... 66
4-10- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ تاهل..................................................... 67
4-11- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ مدرک تحصیلی..................................... 68
4-12- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سابقه خدمت......................................... 69
4-13- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ جنسیت................................................... 70
4-14- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ سن.......................................................... 71
4-15- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ تاهل........................................................ 72
4-16- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ مدرک تحصیلی........................................ 73
4-17- جدول توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ سابقه خدمت............................................ 74
4-18-جدول توصیف فراوانی سبکهای مدیریت.............................................................................. 75
4-19- جدول آزمون پارامتریک پیرسون برای آزمودن فرضیه اصلی.................................................. 76
4-20- جدول مشخصات آمار توصيف گروه‌ها بر اساس نمره بهره وري........................................... 77
4-21- جدول آزمون همگني يا يكساني واريانس بين گروه‌ها بر اساس بهره وری............................. 77
4-22- جدول آزمون F تحليل واريانس بر اساس بهره وری........................................................... 77
4-23-جدول آزمونهای تکمیلی..................................................................................................... 79
4-24-جدول ضریب همبستگی بین متغیر جنسیت کارکنان با میزان بهره وری آنها........................... 83
4-25-جدول ضریب همبستگی بین متغیر سن کارکنان با میزان بهره وری آنها................................. 83
4-26-جدول ضریب همبستگی بین متغیر تاهل کارکنان با میزان بهره وری آنها............................... 83
4-27-جدول ضریب همبستگی بین متغیر مدرک کارکنان با میزان بهره وری آنها............................ 84
4-28-جدول ضریب همبستگی بین متغیر سابقه کارکنان با میزان بهره وری آنها............................... 84
فهرست نمودارها
عنوان صفحه
2-1-نمودار افزودن بعد اثر بخشی به دو بعد وظیفه مداری و رابطه مداری.......................................... 28
4-2- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ جنسیت.................................................. 65
4-3- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سن........................................................ 66
4-4- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ تاهل...................................................... 67
4-5- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ مدرک تحصیلی....................................... 68
4-6- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه کارکنان از لحاظ سابقه خدمت........................................... 69
4-7- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ جنسیت..................................................... 70
4-8- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ سن........................................................... 71
4-9- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ تاهل......................................................... 72
4-10- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ مدرک تحصیلی........................................ 73
4-11- نمودار توصیف فراوانی حجم نمونه مدیران از لحاظ سایقه خدمت............................................ 74
4-12-نمودار نحوه پراکندگی نمرات بهره وری در سبک وظیفه مدار............................................... 80
4-13-نمودار نحوه پراکندگی نمرات بهره وری در سبک رابطه مدار................................................. 81
4-14-نمودار نحوه پراکندگی نمرات بهره وری در سبک وظیفه ورابطه مدار ضعیف.......................... 81
4-15-نمودار نحوه پراکندگی نمرات بهره وری در سبک وظیفه ورابطه مدار قوی.............................. 82
فهرست اشکال
عنوان صفحه
2-1-شکل دامنه تغییر سبک رفتار مدیر با توجه به وظیفه مداری و رابطه مداری................................. 31
2-2-شکل عوامل پنجگانه محیطی مهم اثر بخش رفتار سازمانی مدیر.................................................. 33
چکیده :
این تحقیق با هدف بررسی رابطه بین سبکهای مدیریت با بهره وری نیروی انسانی در شرکت آلومینای ایران انجام پذیرفته است . روش این پژوهش توصیفی و از نوع همبستگی می باشد. ابزار اصلی گردآوری اطلاعات نیز دوپرسشنامه می باشد . جامعه مورد مطالعه که تعداد آنان 1910 نفر می باشد شامل کلیه کارکنان شرکت آلومینای ایران می باشد و نمونه آماری به صورت تصادفی وبا توجه به نامشخص بودن شاخصهای پراکندگی جامعه ،با استفاده از جدول مورگان 40 نفر از مدیران نمونه سنجش بهره وری و 320 نفر نمونه جهت سنجش سبکهای مدیریت انتخاب شده اند . با انجام آزمونهای همبستگی و آزمون تحلیل واریانس فرضیه اصلی در سطح اطمینان 99% مورد تائید قرار گرفت ومشخص شد بين سبكهاي مديريت با بهره وري نيروي انساني رابطه معنا داري وجود دارد و در فرضیات فرعی نیز1-بین سبك مدیریت وظیفه مدار و بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و2- بین سبک وظیفه مدار و بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و3- بین سبک وظیفه و رابطه مداری ضعیف با بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد و4- بین سبک وظیفه و رابطه مداری قوی با بهره وری نیروی انسانی رابطه معنا داری وجود دارد. و مشخص شد بین جنسیت،سن،مدرک تحصیلی و تاهل و سابقه خدمت با میزان بهره وری كاركنان رابطه معنا داری وجود ندارد. با توجه به نتایج به دست آمده به کارگیری سبک وظیفه مدار و توجه صرف به انجام صحیح کارها توسط مدیران و مشارکت ندادن کارکنان ممکن است از مهمترین علل پايين بودن بهره وری نیروی انسانی باشد و با استفاده از سبک وظیفه و رابطه مدار قوی در سازمان ایجاد روحیه و خلاقیت و مشارکت مي كند و مدیران باید در کنار توجه به انجام درست کارها با روابط حسنه سطح بهره وری را افزایش دهند.بطور کلی در مقایسه میانگین بهره وری 4 سبک مدیریتی مشخص می شود کارکنانی که با سبک وظیفه مدار و رابطه مدار قوی هدایت می شوند از لحاظ بهره وری در سطح بالاتری قرار می گیرند.
واژگان کلیدی : سبکهای مدیریت ، بهره وری نیروی انسانی ، سبک وظیفه مدار ، سبک رابطه مدار ، سبک وظیفه و رابطه مدار ضعیف ، سبک وظیفه و رابطه مدار قوی
مقدمه
صنعت آلومینا در سطح دنیا یکی از صنایع پیچیده و حیاتی می باشد و رهبری و مدیریت چنین ســـازمانهایی یکی از عــوامل مــوفقیت سازمان می باشد . سازمان با مدیر شایسته به سوی کمال راه می پیماید و بدون مدیر مؤثر بقاء سازمان دچار مخاطره می گردد . مدیر موفق نیاز به رفتارهایی دارد که پیروان را برای دست یافتن به هدفهای معین در موقعیتهای مشخص یگانه ساخته و برانگیزاند (دیوس[1] ، نیواستورم[2] ، 1375: 249) از طرف دیگر ، منابع انسانی ، سرمایه های اصلی و بی بدیل سازمان هستند که موفقیت و بقا سازمانی به آنها بستگی دارد . به همین دلیل ، بهره وری نیروی انسانی نیز مهم ترین عاملی است که امروزه هدف غایی اکثر سازمانها است . بنابراین هر چه مدیریت سازمانی ، قوی تر و از استحکام بیشتری برخوردار باشد ، بهره وری نیروی انسانی نیز افزایش می یابد. لذا شناخت واقعیت های موجود و پی بردن به روابط میان کارکنان موجب حل مجهولات فراوانی می باشد و این مستلزم انتخاب روش منظم و دقیقی است که بتواند قوانین را کشف کرده و از راه دریافت آنچه هست یا ترسیم دور نمایی از آنچه باید باشد به بهره وری بیشتر از نیروی انسانی دست یابد. مدیریت موتور و اهرم توسعه است و توسعه در گرو کار گروهی و سازمانی میسر می باشد. همه مدیران با سبک خود سازمانشان را اداره می کنند ولی در دنیای رقابت و پیچیدگی روز افزون مهارتها و ارتباطات ، توفیق سازمانها ، بدون شیوه مطلوب مدیریت چندان مقدور نیست . با توجه به اینکه تعیین سبک ایده آل واحدی برای مدیریت غیر واقع بینانه به نظر می رسد بهتر است به جای تلاش برای تعیین سبک مدیریت ، مؤثرترین سبک برای یک سازمان را مطرح نمود. به عبارتی دیگر سازمانهای متفاوت با محیط های متفاوت تر ، مستلزم سبک رهبری متفاوتی هستند و این باور به مدیر کمک می نماید تا در شرایط بحرانی تصمیمات مؤثرتری اتخاذ تماید.
در این راستا این پژوهش سعی دارد ، ارتباط سبک های مدیریت را بابهره وری نیروی انسانی در شرکت آلومینای ایران را مورد بررسی قرار دهد.