مبانی نظری فصل دوم پایان نامه مدیریت کیفیت به همراه منابع

فهرست

تاریخچه کیفیت :

2-1-2 مفاهيم و تعاريف كيفيت :

2-1-3 کیفیت :

2-1-4 مدیریت كيفيت چيست؟

2-1-5 سیستم های مدیریت کیفیت :

2-2 اهداف مديريت كيفيت :

2-2-1 اهداف کیفیت از دیدگاه استانداردهای مدیریت کیفیت:

- اهداف کیفیت

- اهداف کیفیت

2-4 الزامات سيستم مديريت کيفيت بر اساس استاندارد 9001:2008 ISO :

2-5 رويكرد سيستم‌هاي‌مديريت‌كيفيت‌ :

2-6 اصول‌ مديريت‌كيفيت‌ :

 2-7  مزایای استانداردهای ایزو:

2-7-1 مزایای مستقیم

2-7-2 مزایای غیرمستقیم

2-9 نگرش فرآیندی چه کمکی به سازمان می کند ؟

2-11 مستندسازی :

2-12 ده گام ساده برای ایجاد یک سیستم مدیریت کیفیت ISO :

2-12-1 خود ارزيابي‌

2-12-2 بهبود مستمر

 2-13 دستاوردهای حاصله از اجرای سیستم های مدیریت کیفیت­­ :

2-14 آسیب ها و مشکلات استقرار سیستم مدیریت کیفیت:

2-14-1 موانع موفقيت مديريت كيفيت :

2-15 ساختار عمومی مدیریت کیفیت:

2-33 پیشینه تحقیق

فهرست منابع و ماخذ :