بخشی از کتاب ۳-۲-۱ معجزه ای در تربیت کودک:
«والدین اغلب تصور می‌کنند که برای تربیت کودک باید به او توضیح داد که چرا رفتارش نادرست است و او را با دلایل منطقی قانع کرد. اما واقعیت این است که کودکان، به‌ویژه در سنین پایین، هنوز از نظر شناختی آمادگی درک کامل این توضیحات طولانی را ندارند. آنها به جای یک سخنرانی طولانی درباره‌ی «چرا نباید این کار را بکنی»، به دستورالعمل‌های ساده، مختصر و قابل پیش‌بینی نیاز دارند. وقتی شما به عنوان والد شروع به توضیح و استدلال می‌کنید، کودک شما در واقع در حال یادگیری نیست، بلکه فقط منتظر است تا نوبت صحبت او برسد یا این که چطور می‌تواند بحث را به نفع خود تغییر دهد. گاهی ممکن است شما فکر کنید که کودکتان واقعاً به حرف‌های شما گوش می‌دهد، اما در اغلب موارد او فقط یاد گرفته چطور «وانمود» به گوش دادن کند.
یکی از بزرگترین اشتباهات والدین این است که بیش از حد صحبت می‌کنند و توضیح می‌دهند، در حالی که کمتر عمل می‌کنند. روش «۱-۲-۳» دقیقاً برعکس این رویکرد عمل می‌کند: کمتر صحبت کنید و بیشتر عمل کنید. وقتی کودک شما رفتار نامناسبی انجام می‌دهد، به جای اینکه سعی کنید او را با کلمات متقاعد کنید، به سادگی می‌گویید: «این یک.» اگر رفتار ادامه یافت، می‌گویید: «این دو.» و اگر همچنان ادامه داشت، «این سه، پنج دقیقه استراحت.» ساده به نظر می‌رسد؟ بله، چون واقعاً ساده است! اما نکته این است که این روش با تکرار مداوم و پایداری، به کودک می‌آموزد که شما جدی هستید و قوانین واقعی وجود دارند که باید رعایت شوند. به مرور زمان، همین روش ساده می‌تواند تغییرات شگفت‌انگیزی در رفتار کودک و آرامش خانواده ایجاد کند.»