از پیشگفتار:
در عصر کنونی و با توجه به رقابت موجود و در محیطی که تغییرات پی در پی و نوآوری های مداوم اصلی ترین ویژگی آن است تنها سازمان هایی موفق به کسب سرآمدی و بقا خواهند بود که نقش راهبردی منابع انسانی خود را درک نموده و دارای منابع انسانی ماهر، دانش محور، شایسته، نخبه و توانمند باشد. یکی از مباحث نوین در ادبیات مدیریت منابع انسانی سرمایه فکری است. سرمایه فکری شامل سرمایه انسانی، ساختاری و رابطه ای است و سرمایه انسانی مهمترین بخش آن است این دارایی نامشهود در تعیین ارزش این سازمان در عرصه ملی و بین المللی، نقش کلیدی و حساسی را ایفا می کند. در عصر نوین، به دلیل رقابت شدید و کمبود کارکنان با توانایی و مهارت بالا، یافتن و نگهداشتن سرمایه انسانی از اولویت های اساسی سازمان های امروزی است. بر این اساس چالشی که امروزه سازمان ها با آن مواجه هستند جذب، تعالی و نگهداشت سرمایه انسانی است. رقابت بین سازمان ها برای نگهداشت کارکنان نخبه و توسعه روش های بکارگیری دانش آنان با هدف ایجاد مزیت رقابتی پایدار در سال های اخیر مورد توجه جدی قرار گرفته است. دلایل بیشماری برای ترغیب کارکنان برای ماندگاری در سازمان وجود دارد ولی تاکید سازمان در عصر دانش به ماندگاری کارکنان نخبه است...