مقدمه کتاب:
نوشته های اخیر درباره ارزش ویژه برند حاکی از آن است که امروزه ارزش ویژه برند کانون توجه بسیاری از شرکتهای پیشرو است. کلید مدیریت و توسعه برند، فهمیدن وشناخت این مساله است که مشتریان به دنبال چه مزیتهایی هستند. از آنجائیکه مشتریان امروز متوقع تر از دیروز هستند فقط به دنبال مزایای کارکردی نیستند بلکه به دنبال مزایای ملموسی همچون وجهه، موقعیت، شخصیت، سبک زندگی، موفقیت و سایر عواملی که بتوانند ارتباط محکمی با آنها برقرار کنند نیز هستند. بنابراین آنچه مشتریان به دنبالش هستند فهرستی از ویژگیهاست که فراتر از ابعاد فیزیکی ومحسوس محصول است . به این ارزش افزوده یا سودمندی فزاینده محصول که با برند می آید، اصطلاحاً ارزش ویژه برند گفته میشود. ارزش ویژه برند به عنوان یکی از مسائل مهم وحساسی که باید در بازاریابی مورد بحث و بررسی و شناخت قرار گیرد، مورد توجه قرار گرفته است. شناخت مسائلی همچون ارزش ویژه برند منجر به شناخت مسائلی همچون تعامل برند با مصرف کننده و عشق به برند و سایر مسائل میگردد. در این میان بررسی مساله جنسیت برند میتواند برند را به عنوان یک موجود زنده به حساب آورد. هر پدیده دارای پیشنهادیه هایی است که بررسی آن، پژوهشگر را در شناسایی و درک درست چیستی آن پدیده یاری میدهد. پدیدههای اجتماعی وابسته به گذشتهاند و در زنجیرهایی از تداوم جای میگیرند و هویت آنان بدون در نظر گرفتن گذشته ای که در آن تکوین و تبلوریافتهاند به دست نخواهند آمد در حوزه پژوهشهای علمیو دانشگاهی نیز دانستن معنا و مفهوم هر موضوع و پدیده و نیز در نظر گرفتن و مطالعه عقبه آن پدیده و مفهوم علمی، همچون چراغ راهی است که در یافتن مسیر درست پژوهشی و خلاهایی که نیاز است تا تلاشها را بسوی خود متوجه کند، بسیار کمک کننده و راهگشا میباشد. مطالب این کتاب مروری بر ادبیات پژوهشی پایان نامه کارشناسی ارشد اینجانب تحت عنوان نقش بازاریابی شبکه های اجتماعی مجازی بر ایجاد ارزش ویژه برند در خریدهای آنی فروشگاههای اینترنتی خواهد بود امید است مورد توجه پژوهشگران عزیز قرار گیرد و بتواند راهگشای علمی و عملی آنها باشد در زیر مدل مفهومی پایان نامه اینجانب را آورده ام تا رابطه متغیرهای مورد بررسی در این کتاب بیشتر روشن گردد.