مبانی نظری فصل دوم: بررسی رابطه بین رعایت معیارهای اخلاقی توسط پرستاران با میزان رضایتمندی بیماران به همراه منابع
فهرست
فصل دوم مبانی نظری و پیشینه تحقیق... 10
2-1- مقدمه. 11
بخش اول: معیار های اخلاقی.. 12
2-2- اخلاق حرفه ای.. 12
2-2-1-اهميت و ضرورت بحث هاي اخلاقي.. 16
2-2-2-اهميت موازین اخلاقی در روايات اسلامي.. 19
2-2-3-معاني و کاربردهاي موازین اخلاقی.. 19
2-2-4-مفهوم اخلاق اداري.. 21
2-2-5-مدل های مفهومي عوامل تاثير گذار بر معیارهای اخلاقي کارکنان. 22
2-2-6- ويژگي‌هاي معیارهای اخلاقی.. 23
2-2-6-1-مسئوليت‌پذيري.. 23
2-2-6-2-برتري‌جويي و رقابت‌طلبي.. 24
2-2-6-3-صادق بودن. 24
2-2-6-4-احترام به ديگران. 24
2-2-6-5-رعايت و احترام نسبت به ارزش‌ها و هنجارهاي اجتماعي.. 24
2-2-6-7-عدالت و انصاف... 24
2-2-6-8-همدردي با ديگران. 25
2-2-6-9-وفاداري.. 25
2-2-7-نظام‌هاي اخلاقي عمده 25
2-2-8-عوامل پايه‌اي معیارهای اخلاقی.. 26
2-2-8-1- استقلال حرفه‌اي اخلاق علمي.. 26
2-2-8-2- خودفهمي حرفه‌اي.. 26
2-2-8-3-عينيت‌گرايي، بي‌طرفي و عدم جانب‌داري.. 26
2-2-8-4- فراتر رفتن از مفهوم معيشتي.. 27
2-2-9-ضرورت ترويج معیارهای اخلاق حرفه‌اي در سازمان. 27
2-2-9-وظايف مديران در اخلاقي کردن سازمان. 29
2-2-10-عوامل روان‌شناختي مرتبط با اخلاق كار. 29
2-2-11-ضمانت اجراي رعايت قواعد معیارهای اخلاقی در ادارات... 31
2-2-12-مشکلات و موانع اخلاق حرفه‌اي.. 32
2-2-12-1-ارزش‌مداري به جاي مسئله‌محوري.. 32
2-2-12-2- غفلت از عوامل تأثيرگذار بر اخلاق حرفه‌اي.. 33
2-2-12-3- تحويلي‌نگري.. 34
بخش دوم: رضایت مندی مشتری.. 38
2-3- مقدمه. 38
2-3-1-پارادایم های رضایت مشتری.. 41
2-3-1-1- پارادایم «انتظارات - عدم تطابق» 41
2-3-1-2- پارادایم عواطف... 43
2-3-1-3- پارادایم تساوی.. 44
2-3-1-4- پارادایم «عملکرد درک شده» 44
2-3-1-5- پارادایم «فرایند‌های چند‌گانه» 44
2-3-1-6- پارادایم «نسبت دادن» 44
2-4-رضایتمندی بیمار. 45
2-4-1-حقوق بیماران. 45
2-5- پیشینه و تاریخچه تحقیق.. 48
2-5-1- پژوهش های انجام شده در داخل از ایران. 48
2-5-2- پژوهش های انجام شده در خارج از ایران. 51
پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود. #با_تهیه_نسخه_الکترونیکی ،در کاهش تولید کاغذ و قطع بی رویه درختان کمک میکنید!.
تعداد مشاهده: 3292 مشاهده
فرمت فایل دانلودی:.docx
فرمت فایل اصلی: word.doc
تعداد صفحات: 47
حجم فایل:174 کیلوبایت
"فارسفایل"سال1391 به عنوان اولین مرکز ارائه دهنده فروش فایل با هدف کارآفرینی تاسیس گردید. این حوزه بخش بزرگی از تجارت آنلاین جهانی را تشکیل داده است که با افزایش فروشگاه های آنلاین شاپ در کسب کارهای اینترنتی روند درآمد این صعنت را صعودی کرده است. حال رایگان بستری مناسب برای راه اندازی کسب کار اینترنتی شما آماده شده که امکان فروش محصولات دیجیتالی، مجازی و... وجود دارد.
آدرس دفتر مرکزی: مشهد، گناباد، بلوار استقلال، خیابان امام سجاد، پلاک 70 -طبقه همکف کدپستی9691944367 (ساعت پاسخگویی 8صبح الی 22شب)