در دنیای رقابتی امروز، سازمانها به منظور بقای خود نیاز به استفاده از فنون بازاريابی و نیز تحقیقات تخصصی بازاريابی دارند. بررسی ها نشان داده است که ناموفق بودن شرکت ها از ناتوانی آنها در بهره گیری از فنون بازاريابی نشأت می گیرد. اين شرکت ها تحولات بازار و تغییرات الگوی مصرف مشتريان را ناديده گرفته و به جای روی آوردن به بازاريابی پیشرفته، به فروش پرداخته و کسب سود بیشتر را بر رضايت مشتريان ترجیح میدادند. بازاريابی در عین حال يک جنگ است منتهی نه جنگ با اسلحه و يا تفنگ بلكه چنانكه آلبرت امری 3 در اين رابطه میگويد: "بازاريابی يک جنگ متمدنانه است که در اغلب اين نبردها، شرکت ها و سازمان هايی موفق می شوند که از کلمات، ايده ها و نظم فكری مطلوب تری استفاده مینمايند، به عبارت ديگر دارای مديريت بازاريابی به روز و منسجمی باشند تا بتوانند در مبارزه با صحنه های رقابت، گام بردارند