فایل ارزیابی رضایتمندی مشتریان شرکت داروسازی ثامن


دانلود پایان نامه بررسی ارزیابی رضایتمندی مشتریان شرکت داروسازی ثامن
این پروپوزال در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی میباشد
فهرست مطالب

مقدمه

بيان مسأله يا موضوع تحقيق

ضرورت انجام تحقيق

هدف از مطالعه موضوع

پيشينه تحقيق

فرضيات

تعريف عمليات متغيرها

ابزار گرد آوري داده‌ها

جامعه آماري

مراحل انجام تحقيق

تعريف مفاهيم

محدوديت‌ها- موانع و مشكلات تحقيق

بخش اول: آشنایی با صنعت داروسازی و ساخت محلولهای تزریقی

1- تاريخچه

ادويه ي مركبه و شناخت مفردات طبي

دارو شناسي در ايران

2- تكنولوژي

3- روش اجرايي عمليات توليد (مراحل ساخت محلولهای تزریقی)

ساخت محلول

بخش 2: مباحثی در مورد مشتری

1- مشتری کیست؟

قبل از اينكه مشتريانتان تغيير رأي بدهند رفتارتان را تغيير دهيد

مقدمه

حقايق مسلم درباره مشتريان

يكي از مديران فورد در مورد مشتري مي‌گويد:

مشتري سود است و هرچيزديگر هزينه سربار

خودتان را به جاي مشتري بگذاريد

چرا مشتريانمان را از دست مي‌دهيم

مشتري يعني كسب و كار، كسب و كار يعني مردم، مردم يعني مشتري

هنري فورد در اين خصوص مي‌گويد:

هدف سازمان شما ايجاد مشتري است

اقدامات اساسي براي جلب مشتري بيشتر

با مشتريان خود ارتباط دائم داشته باشيد.

هر يك از كاركنان شما بايد مشتريانتان را ملاقات كنند.

2- «روش اجرايي نحوه ارتباط با مشتري و اندازه‌گيري رضايت مشتري»

تعاريف

شرح فعاليت‌ها

كليات

ارتباط با مشتري

نحوه اندازه‌گيري ميزان رضايت مشتري

3- «روش اجرايي رسيدگي به شكايت مشتريان»

تعاريف

مسئوليت و اختيار

شرح فعاليت‌ها

بخش سوم: بازاریابی

تعریف

1- استراتژي هاي عمده تقسيم بندي بازار

2- ارزشيابي و انتخاب استراتژي تقسيم بندي بازار

3- آميخته های بازاريابي

«روش تحقيق»

مصاحبه و اخذ نظرات كتبي بوسيله پرسشنامه:

منابع اطلاعات

اطلاعاتي راجع به رؤساي بيمارستانها و مسئولين فني داروخانه‌ها:

بررسي فرضيه‌ها:

فرضيه 1:

فرضيه 2:

فرضيه 3.

فرضيه 4.

فرضيه 5.

فرضيه 6.

تحليل يافته‌هاي پرسشنامه اي

تبليغات براي فروش

نتیجه گیری

پيشنهادات

توصيه به ساير دانشجويان

نمونه پرسشنامه

منابع


 قیمت: 140,000 تومان  پرداخت و دانلود

پس از پرداخت، لینک دانلود محصول برای شما نشان داده می شود. #درصورت_تعلق_محصول_به_شما، که بدون اجازه قرارگرفته، اطلاع دهید. #با_تهیه_نسخه_الکترونیکی_در_کاهش_تولید_کاغذ و قطع بی رویه درختان کمک میکنید!


برچسب ها: دانلود پایان نامه پایان نامه ارزیابی رضایتمندی مشتریان شرکت داروسازی ثامن دانلود پروپوزال word دانلود پروپوزال کارشناسی ارشد بررسی ارزیابی رضایتمندی مشتریان شرکت دارو سازی ثامن دوره يكساله ارائه راهكارهايي بهبود
دسته بندی: کالاهای دیجیتال » رشته علوم اجتماعی (آموزش_و_پژوهش)

تعداد مشاهده: 4523 مشاهده

فرمت محصول دانلودی:.docx

فرمت فایل اصلی: doc

تعداد صفحات: 131

حجم محصول:189 کیلوبایت


محصولات دیگر این دسته

نماد اعتماد الکترونیکی

درباره ما

"فارسفایل"سال1391 به عنوان اولین مرکز ارائه فروش محصولات دیجیتال با هدف کارآفرینی تاسیس گردید. این حوزه با افزایش آنلاین شاپ ها در کسب کارهای اینترنتی بخش بزرگی از تجارت آنلاین جهانی را در این صنعت تشکیل داده است. حال بستری مناسب برای راه اندازی فروشگاه کسب کار شما آماده شده که امکان فروش محتوا و محصولات دیجیتالی شما وجود دارد.

تماس با ما

آدرس دفتر مرکزی: مشهد، گناباد، بلوار استقلال، خیابان امام سجاد، پلاک 70 -طبقه همکف کدپستی9691944367
(ساعت پاسخگویی 8صبح الی 22شب)

تلفن تماس051-57224911 ایمیلfarsfile@gmail.com ارسال پیام

نشان و آمار سایت

logo-samandehi
105,677 بازدید امروز
373,536 بازدید دیروز
370,366,394 بازدید کل
37,942 فروش موفق
9,798 تعداد فروشگاه
46,404 تعداد فایل
تمام حقوق مادی و معنوی سایت برای فارسفایل محفوظ می باشد.
کدنویسی توسط : فارسفایل