کتاب “سیستم پاداش به مشتری” اثری از استیو مقدم با همکاری سمیه امیری و تارا کمانگر میباشد.
حفظ مشتریان قدیمی، از مهمترین چالشهای هر بیزینس است و به دلیل اهمیت آن، نوآوریهای زیاد و روشهای خلاقانهای تحت عنوان «سامانه وفاداری و پاداش به مشتری» ابداع شده است که شامل برنامههایی برای تعیین پاداش وفاداری مشتریان موجود و جدید است تا همچنان به محصولات شرکت، وفادار بمانند.
در این کتاب، با برنامهها و روشهای متنوع و قابل ارائه برای وفادار کردن مشتری به خود و پاداش به او، آشنا می شوید و مراحل داشتن یک سامانه پاداش به مشتری را یاد می گیرید.
این کتاب هم، مانند سایر کتابهای مجموعه "بیزینس هوشمندانه"، سعی دارد به شما، نگاهی تازه و از زوایای مختلف به این موضوع، بدهد تا براساس شرایط و وضعیت خود، بهترین راه حل و روش را برای بیزینس خود، پیدا کنید.