از متن کتاب:
مهم نیست که فناوری بازاریابی شما چقدر پیچیده است، بودجه بازاریابی شما چقدر است یا چند نفر در سازمان بازاریابی خود دارید. شما باید بدانید که چه چیزی به ایجاد درآمد کمک میکند (مستقیم یا غیر مستقیم)، چه چیزی موثر است و چه چیزی بی فایده است و باید از بین برود. بسیاری از مدیران فکر می کنند که یک کمپین بازاریابی عالی و پر هزینه که از یک محصول عالی پشتیبانی میکند همیشه کارساز خواهد بود. لزوما اینطور نیست.
خیلی وقت ها بزرگترین برندها با صرف هزینه های گزاف طی کمپینهای بازاریابی لوکس و پر طمطراق عرضه می شوند اما هیچ نتیجه ملموسی حاصل نمی شود. می بینید که آنها میلیونها دلار را صرف جشن گرفتن در یک رویداد بزرگ پرواز با هواپیمای اختصاصی و غیره می کنند. بله اینها کره چشم را جذب می کند. بله به شما نگاه مثبت عمومی می دهد. اما منجر به چه چیزی می شود؟ آیا به جذب مشتری کمک می کند؟ خوب ممکن است.
اما سوال اینجاست که آیا نتیجه قابل اندازه گیری است؟ آیا ما میتوانیم نتیجه درآمدی آن را پیش بینی کنیم؟...