بخشی از کتاب از خوب به عالی:
«رهبرانی که توانستند سازمان‌های خوب را به عالی تبدیل کنند، سه اصل مهم را دریافتند. نخست اینکه تمرکز بر «چه کسانی» به جای «چه چیزی» به شما کمک می‌کند تا در برابر تغییرات جهان انعطاف‌پذیرتر باشید. فرض کنید افراد صرفاً به خاطر مقصد به تیم شما پیوسته‌اند، حال اگر در میانه راه نیاز به تغییر مسیر پیدا کنید، با مشکل مواجه خواهید شد. اما اگر افراد به خاطر همکارانشان در تیم حضور داشته باشند، تغییر مسیر بسیار ساده‌تر خواهد بود. آنها می‌گویند: «من به خاطر همکارانم اینجا هستم، اگر تغییر مسیر به نفع موفقیت ماست، مشکلی ندارم.»
دوم، با حضور افراد مناسب در تیم، نگرانی‌های مربوط به انگیزش و مدیریت کارکنان تا حد زیادی برطرف می‌شود. افراد شایسته نیازی به نظارت شدید یا تحریک مداوم ندارند؛ آنها با انگیزه درونی خود برای دستیابی به بهترین نتایج و مشارکت در خلق دستاوردهای بزرگ تلاش می‌کنند.
سوم، اگر افراد نامناسب را در تیم خود داشته باشید، حتی اگر مسیر درست را هم پیدا کنید، باز به موفقیت چشمگیری دست نخواهید یافت. به عبارت دیگر، داشتن چشم‌انداز عالی بدون حضور افراد توانمند، بی‌فایده است.»