چکیده

این پژوهش با هدف بررسی ارتباط بین عدالت سازمانی و شیوه های حل تعارض (بین فردی) با رضایت شغلی کارکنان شرکت سیمان هرمزگان انجام شد. روش تحقیق پژوهش حاضر توصیفی همبستگی بود. جامعه آماري تحقيق حاضر شامل كليه كاركناني است كه در شرکت سیمان هرمزگان مشغول به فعالیت می باشند، که این تعداد برابر 700 نفر می باشد. نمونه پژوهش با استفاده از فرمول کوکران 200 نفر در نظر گرفته شد. در این پژوهش از سه پرسشنامه استاندارد پرسشنامه عدالت سازمانی نيكاف و مورمان (1993)، پرسش نامه شیوه های حل تعارض بین فردی و پرسشنامه رضایت شغلی اسپکتور استفاده شد. داده هاي پژوهش حاضر در دو سطح توصيفي و استنباطي مورد تجزيه وتحليل قرار گرفتند که نتایج آن ها به شرح ذیل می باشد: بین سبک يک‎پارچه و رضایت شغلی کارکنان شرکت سیمان هرمزگان رابطه وجود دارد ( 0.01 >  P  , 200 = n , 0.312 = r). بین سبک اجتنابي و رضایت شغلی کارکنان شرکت سیمان هرمزگان رابطه وجود دارد ( 0.01 >  P  , 200 = n , 0.291 = r). بین سبک مسلط و رضایت شغلی کارکنان شرکت سیمان هرمزگان رابطه وجود ندارد ( 0.05 <  P  , 200 = n , 0.084 - = r). بین سبک مصالحه و رضایت شغلی کارکنان شرکت سیمان هرمزگان رابطه وجود دارد ( 0.01 >  P  , 200 = n , 0.248 = r). بین سبک ملزم شده و رضایت شغلی کارکنان شرکت سیمان هرمزگان رابطه وجود ندارد ( 0.05 < P  , 200 = n , 0.009 - = r). بین سبک عدالت توزيعي و رضایت شغلی کارکنان شرکت سیمان هرمزگان رابطه وجود دارد ( 0.01 > P  , 200 = n , 0.319  = r). بین سبک عدالت رويه اي و رضایت شغلی کارکنان شرکت سیمان هرمزگان رابطه وجود دارد ( 0.01 > P  , 200 = n , 0.344  = r). بین سبک عدالت مراود‌ه اي و رضایت شغلی کارکنان شرکت سیمان هرمزگان رابطه وجود دارد ( 0.01 > P  , 200 = n , 0.234  = r). عدالت سازمانی روي هم رفته تقريباً 17.4% از واريانس رضایت شغلی را تبيين می نمايد. مؤلفه تعارض فردی روي هم رفته تقريباً 13.2% از واريانس رضایت شغلی را تبيين می نمايد. مولفه های تعارض فردی و عدالت سازمانی بطور همزمان روي هم رفته تقريباً 28.9% از واريانس رضایت شغلی را تبيين می نمايند.

کلیدواژه: عدالت سازمانی، تعارض بین فردی و رضایت شغلی

فهرست مطالب

عنوان                                                                                             صفحه

چکیده                                                    1

فصل اول طرح تحقیق

1-1- مقدمه                                               3

1-2- بیان مساله                                          4

1-3- اهمیت و ضرورت مساله                                     7

1-4- اهداف تحقیق                                         8

1-4-1- اهداف کلی                                         8

1-4-2- اهداف جزئی                                            8

1-5- سوالات                                               9

1-5-1- سوالات اصلی                                            9

1-5-2- سوالات جزئی                                            9

1-6-فرضیه های تحقیق                                          9

1-6-1- فرضیه های اصلی                                    9

1-6-2- فرضیه های فرعی                                    10

1-7- تعاریف و مفاهیم نظری و عملیاتی و متغیرهای تحقیق                  10

فصل دوم پیشینه تحقیق

2-1- مقدمه                                               13

2-2- پیشینه نظری                                         14

2-2-1- رضایت شغلی                                            14

2-2-4- عدالت سازمانی شیوه های حل تعارض و رضایت شغلی                   26

2-2-2- عدالت سازمانی                                         30

2-2-3- شیوه های حل تعارض                                     39

2-3- پیشینه پژوهشی                                           48

2-3-1- پژوهش داخلی                                           48

2-3-2- پژوهش های خارجی                                       50

فصل سوم روش تحقیق

3-1- مقدمه                                               54

3-2- روش تحقیق                                           54

3-3- جامعه آماری اندازه نمونه و روش نمونه گیری تحقیق                  55

3-4- ابزار اندازه گیری تحقیق                                     55

3-5- روش اجرای عملی تحقیق                                    56

3-6- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات                                57

فصل چهارم تجزیه و تحلیل داده ها                                 

4-1- مقدمه                                               59

4-2- تحلیل های آمار توصیفی                                   60

4-3- آمار استنباطی                                           67

فصل پنجم بحث و نتیجه گیری

5-1- مقدمه                                               78

5-2- بحث                                             78

5-3- نتیجه گیری                                          79

5-4- محدودیت ها                                          84

5-5- پیشنهادات                                               85

5-5-1- پیشنهادات کاربردی                                     85

5-5-2- پیشنهادات پژوهشی                                      85

منابع فارسی                                              86

منابع لاتین                                               91

فهرست جداول

عنوان                                                                                               صفحه

جدول 1-4-  درصد و فراوانی مربوط به سن آزمودنی های شرکت کننده در مطالعه حاضر      60

جدول  4 – 2 : درصد و فراواني مربوط به جنسیت آزمودني هاي شرکت کننده در مطالعه حاضر        61

جدول  4 – 3 : درصد و فراواني مربوط به تحصيلات آزمودني هاي شرکت کننده در مطالعه حاضر  62

جدول  4 – 4 : درصد و فراواني مربوط به سابقه آزمودني هاي شرکت کننده در مطالعه حاضر  63

جدول  4 – 5 : درصد و فراواني مربوط به عدالت سازماني آزمودني هاي شرکت کننده در مطالعه حاضر64

جدول  4 – 6 : شاخص هاي آماري ميانگين و واريانس  مربوط به امتياز حاصل از پرسشنامه های  رضايت شغلي و عدالت سازماني و تعارض فردي                                65

جدول  4 – 7 : شاخص هاي آماري ميانگين و واريانس مربوط به امتياز حاصل از پرسشنامه عدالت سازماني و مولفه های آن                                               65

جدول  4 – 8 : شاخص هاي آماري ميانگين و واريانس مربوط به امتياز حاصل از پرسشنامه تعارض فردي و مولفه های آن                                             66

جدول  4 – 9 : آزمون همبستگی پیرسون بین متغیرهای سبک يک‎پارچه و رضایت شغلی       67

جدول  4 – 10 : آزمون همبستگی پیرسون بین متغیرهای سبک اجتنابي و رضایت شغلی       67

جدول  4 – 11 : آزمون همبستگی پیرسون بین متغیرهای سبک مسلط و رضایت شغلی       68

جدول  4 – 12 : آزمون همبستگی پیرسون بین متغیرهای سبک مصالحه و رضایت شغلی       68

جدول  4 – 13 : آزمون همبستگی پیرسون بین متغیرهای سبک ملزم شده و رضایت شغلی       69

جدول  4 – 14 : آزمون همبستگی پیرسون بین متغیرهای سبک عدالت توزيعي و رضایت شغلی   69

جدول  4 – 15 : آزمون همبستگی پیرسون بین متغیرهای سبک عدالت رويه اي و رضایت شغلی  70

جدول  4 – 16 : آزمون همبستگی پیرسون بین متغیرهای سبک عدالت مراوده اي و رضایت شغلی    70

جدول  17 -4 :  خلاصه نتایج تحلیل رگرسیون  مربوط به  مولفه های عدالت سازمانی و رضایت شغلی71

جدول  18-4 : تحليل واريانس يك راهه نتايج تحليل رگرسيون مربوط به رضایت شغلی و مولفه های عدالت سازمانی                                               71

جدول 19- 4 : ضرايب β و مقادير t و سطح معني  دار براي رضایت شغلی و مولفه های عدالت سازمانی 72

جدول  20 -4 :  خلاصه نتایج تحلیل رگرسیون  مربوط به  مولفه های تعارض فردی و رضایت شغلی   73

جدول  21-4 : تحليل واريانس يك راهه نتايج تحليل رگرسيون مربوط به مولفه های تعارض فردی و رضایت شغلی                                                  73

جدول 22- 4 : ضرايب β و مقادير t و سطح معني  دار براي مولفه های تعارض فردی و رضایت شغلی74

جدول  23 -4 :  خلاصه نتایج تحلیل رگرسیون  مربوط به  مولفه های تعارض فردی و عدالت سازمانی با رضایت شغلی                                               75

جدول  24-4 : تحليل واريانس يك راهه نتايج تحليل رگرسيون مربوط به مولفه های تعارض فردی و عدالت سازمانی با رضایت شغلی                                          75

جدول 25- 4 : ضرايب β و مقادير t و سطح معني  دار براي مولفه های تعارض فردی و عدالت سازمانی با رضایت شغلی                                               76

فهرست نمودارها

عنوان                                                                                              صفحه

نمودار  4 – 1 : توزيع درصدي مربوط به سن آزمودني هاي شرکت کننده در مطالعه حاضر        60

نمودار  4 – 2 : توزيع درصدي مربوط به جنسیت آزمودني هاي شرکت کننده در مطالعه حاضر  61

نمودار  4 – 3 : توزيع درصدي مربوط به تحصيلات آزمودني هاي شرکت کننده در مطالعه حاضر  62

نمودار  4 – 4 : توزيع درصدي مربوط به سابقه آزمودني هاي شرکت کننده در مطالعه حاضر      63

نمودار  4 – 5 : توزيع درصدي مربوط به عدالت سازماني آزمودني هاي شرکت کننده در مطالعه حاضر64