چكيده:

این پژوهش با هدف بررسي پیش­بینی موفقیت شغلی کارکنان یک شرکت هواپیمایی بر اساس ویژگی­های شخصیتی (بر مبنای سرشت و منش) مي باشد؛ جامعه آماري شامل كليه کارکنان پروازی و زمینی مشتمل بر 480 نفر بوده كه با استفاده از نمونه گيري تصادفي تعداد 171 به عنوان نمونه انتخاب شدند؛ روش پژوهش توصیفی به شيوه­ی همبستگی مي باشد؛ جهت جمع­آوري داد ه­ها از دو پرسشنامه ( پرسشنامه­ی موفقیت شغلی و پرسشنامه­ی سرشت و منش كلنينجر)استفاده شد که داده­ها  با استفاده از آزمون تحلیل واریانس چند متغیره و تحلیل رگرسیون چندمتغیره مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. نتايج نشان داد که در بعد آسیب­پرهیزی، میانگین نمره­ی آزمودنی­های گروه کارکنان زمینی نسبت به آزمودنی­های گروه کارکنان پروازی  به­طور معناداری بالاتر است. اما در بعد پاداش­وابستگی و همکاری یافته­ها نشانگر این بود که  نمره­های میانگین گروه کارکنان زمینی نسبت به گروه کارکنان پروازی به­طور معناداری پایین­تر می­باشد. همچنین یافته­های حاصل از رگرسیون نشانگر این بود که ویژگی­های سرشت و منش در حدود 26% از موفقیت شغلی را در گروه پروازی پیش­بینی می­کند و در واقع ابعاد نوجویی، آسیب­پرهیزی و خودراهبری سهم قابل ملاحظه­ای از واریانس موفقیت شغلی را در گروه پروازی تبیین می­کنند، این درحالی است که ویژگی­های سرشت و منش در حدود 13% از موفقیت شغلی را در گروه زمینی پیش­بینی می­کند که از میان این ابعاد، بعد نوجویی سهم قابل ملاحظه­ای از واریانس موفقیت شغلی را در گروه پروازی تبیین می­کند.

واژه های کلیدی: موفقیت شغلی، شخصیت، نظریه سرشت و منش، شرکت هواپیمایی، کارکنان پروازی و زمینی

فهرست مطالب

چکیده ..................................................................................................................................................... 1

فصل اول: کلیات پژوهش

1-1 مقدمه .............................................................................................................................................. 3

1-2 بیان مسئله ....................................................................................................................................... 4

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق ............................................................................................................... 7

1-4 اهداف تحقیق .................................................................................................................................. 9

1-4-1 هدف اصلی.................................................................................................................... 9

1-4-2 اهداف فرعی ............................................................................................................... 10

1-5 سوال­های تحقیق ........................................................................................................................... 10

1-5-1 سوال اصلی.................................................................................................................. 10

1-5-2 سوال‌های فرعی .......................................................................................................... 11

1-6 تعاریف نظری ............................................................................................................................... 11

فصل دوم: مروری بر ادبیات پژوهش

2-1 مقدمه ............................................................................................................................................ 16

2-2 شغل ............................................................................................................................................. 16

2-3 موفقیت شغلی .............................................................................................................................. 17

2-4 عوامل موثر در موفقیت شغلی ...................................................................................................... 19

2-5 نظریه های موفقیت شغلی ............................................................................................................ 20

2-5-1 نظریه­ی مک­کلند ......................................................................................................... 20

2-5-2 نظریه­ی جان آپلین....................................................................................................... 21

2-5-3 نظریه­ی جان هالند....................................................................................................... 22

2-6 شخصیت ...................................................................................................................................... 24

2-7 پیش فرض­های اساسی شخصیت ................................................................................................. 25

2-7-1 نگرش­های مختلف به ذات شخصیت ........................................... ............................ 26

2-7-2 عوامل تعیین­کننده­ی شخصیت ......................................................... ......................... 27

2-8 مکاتب شخصیت ...................................................................................................... ................... 29

2-9 نظریه های عاملی شخصیت .......................................................................................................... 29

2-9-1 نظریه­ی کتل ................................................................................................................ 29

2-9-2 نظریه­ی آیزنک............................................................................................................. 31

2-9-3 نظریه­ی مک ری و کاستا ............................................................................................ 32

2-9-4 نظریه­ی سرشت و منش .............................................................................................. 32

2-10 الگوهای تناسب شغل و شخصیت ............................................................................................. 38

2-10-1 الگوی مایرز- بریگز ................................................................................................. 38

2-11 رابطه­ی موفقیت شغلی و شخصیت ............................................................................................ 40

2-12 سازمان هواپیمایی ....................................................................................................................... 45

2-12-1 بهداشت روانی خدمه پروازی.....................................................................................47

2-13 مروری بر تحقیقات پیشین..................................................................................................... ......49

2-13-1 تحقیقاتی در خصوص کادر پروازی ..........................................................................53

فصل سوم: روش‌شناسی پژوهش

3-1 مقدمه ............................................................................................................................................ 58

3-2 روش تحقیق ................................................................................................................................. 58

3-3 متغیرهای تحقیق ........................................................................................................................... 58

3-4 جامعه و نمونه آماری .................................................................................................................... 59

3-5 روش نمونه گیری ......................................................................................................................... 59

3-6 روش گردآوری اطلاعات ............................................................................................................. 59

3-7 ابزارهای سنجش اطلاعات............................................................................................................. 60

3-7-1 پرسشنامه سنجش موفقیت شغلی..................................................................................60

3-7-2 پرسشنامه سنجش سرشت و منش................................................................................61

3-8 روش تجزیه و تحلیل اطلاعات..................................................................................................... 63

3-9 تعریف عملیاتی متغیرهای تحقیق ................................................................................................. 63

3-9-1 ویژگی های شخصیتی (بر مبنای سرشت و منش)........................................................63

3-9-2 موفقیت شغلی...............................................................................................................63

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده‌ها

4-1 مقدمه............................................................................................................................................  65

4-2 توصیف داده­ها................................................................................................................................65

4-2-1 توصیف متغیرهای جمعیت شناختی..............................................................................66

4-3 تحلیل یافته های تاییدی و استنباطی...............................................................................................70

4-4 یافته­های جانبی...............................................................................................................................81

4-4-1 بررسی همبستگی بین متغیرها.......................................................................................81

فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات

5-1 مقدمه ............................................................................................................................................ 85

5-2 خلاصه­ی نتایج پژوهش ................................................................................................................ 87

5-3 بحث و نتیجه­گیری ....................................................................................................................... 87

5-4 محدودیت­های پژوهش .............................................................................................................. 100

5-5 پیشنهادات پژوهش ..................................................................................................................... 101

5-5-1 پیشنهادات اجرایی .................................................................................................... 101

5-5-2 پیشنهادات کاربردی .................................................................................................. 101

منابع فارسی ........................................................................................................................................ 103

منابع لاتین .......................................................................................................................................... 106

چکیده انگلیسی .................................................................................................................................. 114

فهرست جداول

جدول 4-1 ............................................................................................................................................66

جدول 4-2 ............................................................................................................................................66

جدول 4-3 ............................................................................................................................................67

جدول 4-4 ............................................................................................................................................68

جدول 4-5 ............................................................................................................................................69

جدول 4-6 ............................................................................................................................................69

جدول 4-7 ............................................................................................................................................71

جدول 4-8 ............................................................................................................................................72

جدول 4-9 ............................................................................................................................................72

جدول 4-10 ..........................................................................................................................................73

جدول 4-11 ..........................................................................................................................................77

جدول 4-12 ..........................................................................................................................................78

جدول 4-13 ..........................................................................................................................................79

جدول 4-14 ..........................................................................................................................................80

جدول 4-15 ..........................................................................................................................................81

جدول 4-16 ..........................................................................................................................................82

جدول 4-17 ..........................................................................................................................................83