در این منبع، موضوعاتی مانند آمادگی پیش از مذاکره، شناخت طرف مقابل، مدیریت تعارض، زبان بدن، تکنیکهای چانهزنی و دستیابی به برد-برد بررسی میشود. این درس برای دانشجویان مدیریت، بازرگانی و هر فردی که در محیط کاری یا اجتماعی نیاز به مذاکره مؤثر دارد بسیار کاربردی است.
این جزوه به آموزش اصول و فنون مذاکره میپردازد و روشهای برقراری ارتباط مؤثر، متقاعدسازی و رسیدن به توافق را توضیح میدهد.