فایل بررسی رابطه گرایش بازاریابی رابطه مند باوفاداری مشتریان موسسه مالی و اعتباری عسکریه

این پروپوزال در قالب فرمت word قابل ویرایش ، آماده پرینت و ارائه به عنوان پروژه پایانی میباشد


پایان نامه بررسی رابطه گرایش بازاریابی رابطه مند باوفاداری مشتریان موسسه مالی و اعتباری عسکریه

این فایل ورد شامل :

چکیده          

فصل اول: کلیات تحقیق         

مقدمه  

 بیان مسأله     

اهمیت و ضرورت تحقیق

 اهداف تحقیق

 هدف کلی

 اهداف جزئی   

فرضیه های تحقیق

 قلمرو تحقيق  

 تعاریف متغیرها

 تعاریف مفهومی    

-         بازاریابی رابطه مند

-         اعتماد 

-         تعهد   

-         ارتباطات        

-         مدیریت تعارض 

-         شایستگی       

-         وفاداری مشتریان         

 تعاریف عملیاتی متغیرها

-         بازاریابی رابطه مند

-         اعتماد 

-         تعهد   

-         ارتباطات

-         مدیریت تعارض

-         شایستگی       

-         وفاداری مشتریان         

-         موسسات مالی و اعتباری

فصل دوم: ادبیات تحقیق

 مقدمه     

الف) مبانی نظری

 تعاریف بازاریابی رابطه مند

 مفهوم بازاریابی رابطه مند

فلسفه بازاریابی      

 ریشه های بازاریابی رابطه ای

 تاریخچه بازاریابی رابطه مند

 عناصر بازاریابی رابطه مند

 اعتماد

 بی اعتمادی و زمینه های پیدایش آن

 تعهد

 شاخص های تعهد 

 اجزاء تعهد

 ارتباطات

 ویژگی های روابط در بازاریابی رابطه مند     

 مدیریت تعارض

عوامل ایجاد کننده تعارض   

 دیدگاه های تعارض

 مزایای تعارض      

 شایستگی

شایستگی مدیران فروش و بازاریابی  

 انواع بازاریابی رابطه مند

 مکاتب بازاریابی

 مکتب نوردیک      

 مکتب کرانفیلد

 عوامل بازاریابی رابطه مند

 ابعاد بازاریابی رابطه مند     

 مزایای بازار یابی رابطه مند 

 وفاداری

 انواع وفاداری

 وفاداري فرد به بانك

 شاخص های سنجش وفاداری مشتریان

 رویکردهای وفاداری

 موسسه مالی و اعتباری عسکریه

اهداف موسسه

خدمات موسسه     

ب) پیشینه تحقیقاتی        

تحقیقات انجام شده در خارج از کشور         

تحقیقات انجام شده در داخل کشور  

فصل سوم: روش تحقیق

مقدمه      

روش تحقیق         

 جامعه و نمونه آماری

روش نمونه گیری

‌ قلمرو تحقيق ( زماني، مكاني، موضوعي )     

 روش جمع آوری اطلاعات

ابزار جمع آوری داده های تحقیق

-         پرسشنامه دوبیسی و واه

روایی ابزار

 پایایی ابزار

روش تجزیه و تحلیل داده ها

فصل چهارم: یافته های تحقیق

مقدمه

توصیف داده ها

الف) توصیف متغیرهای جمعیت شناختی

ب)توصیف متغیرهای تحقیق

ج)تحلیل استنباطی یافته ها 

فصل پنجم: بحث و نتیجه گیری

مقدمه

بحث و نتيجه گيري

پيشنهادها

محدوديت هاي تحقيق       

منابع و ماخذ

پیوست ها



 قیمت: 140,000 تومان  پرداخت و دانلود

پس از پرداخت، لینک دانلود فایل برای شما نشان داده می شود. #با_تهیه_نسخه_الکترونیکی ،در کاهش تولید کاغذ و قطع بی رویه درختان کمک میکنید!.


برچسب ها: دانلود پایان نامه گرایش بازاریابی بازاریابی رابطه مند وفاداری مشتریان منابع پرسشنامه بازاریابی رابطه مند موسسه مالی و اعتباری عسکریه پایان نامه بررسی رابطه گرایش بازاریابی رابطه مند باوفاداری مشتریان موسسه مالی و اعتباری عسکریه پروپوز
دسته بندی: کالاهای دیجیتال » رشته مدیریت (آموزش_و_پژوهش)

تعداد مشاهده: 2163 مشاهده

فرمت فایل دانلودی:.doc

فرمت فایل اصلی: word

تعداد صفحات: 172

حجم فایل:1,565 کیلوبایت


کدتخفیف

با یک خرید موفق از سایت یک کدتخفیف 10درصدی جایزه بگیرید و در خریدهای آتی از آن بهره ببرید. کدتخفیف 10 درصدی، این امکان را به شما می دهد که در خرید بعدی، با وارد کردن کد تخفیف دریافت شده، 10% از قیمت فایل موردنظر کسر گردد. در خرید موفق بعدی نیز، کد جدیدی دریافت خواهید نمود که تخفیف 10 درصدی را در خرید بعدی، برای شما به همراه خواهد داشت.

درباره ما

فارس فایل در سال 1391 با هدف کارآفرینی تاسیس و الان به عنوان اولین مرکز ارائه دهنده فروشگاه های‌ اینترنتی خرید آنلاین، که بخش بزرگی از تجارت جهانی را تشکیل داده اند و روزانه در حال افزایش این گردش مالی جهانی هستند، فرصتی مناسب برای راه اندازی کسب و کار خود بصورت رایگان با فروش محصولات مجازی، فایلهای اینترنتی و....در اختیار شما قرار داده است.

تماس با ما

آدرس دفتر مرکزی: مشهد، گناباد، بلوارغفاری3 پلاک38.1 طبقه همکف کدپستی9691975741
(ساعت پاسخگویی 8صبح الی 22شب)

تلفن تماس051-57224911 ایمیلfarsfile@gmail.com ارسال پیام

آمار سایت

39,544 بازدید امروز
49,927 بازدید دیروز
360,035,554 بازدید کل
36,246 فروش موفق
8,373 تعداد فروشگاه
45,868 تعداد فایل
logo-samandehi
کلیه حقوق مادی و معنوی سایت برای فارس فایل محفوظ می باشد.
کدنویسی توسط : فارسفایل